Política de Privacidad
Cómo tratamos la información que nos envías desde este sitio web, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador.
Última actualización: 26 de agosto de 2026
1. Quién es el responsable
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Critter Kill Pest Control, empresa de gestión integral de plagas con cobertura en Ecuador.
- Correo electrónico: comercial@critterkill.com.ec
- Teléfono y WhatsApp: 099 393 7492
2. Qué datos recogemos
Solo tratamos los datos que tú decides entregarnos a través del formulario de cotización de este sitio:
- Nombre (obligatorio)
- Teléfono (obligatorio)
- Empresa (opcional)
- Servicio de interés
- Mensaje con la descripción del problema (opcional)
No solicitamos ni necesitamos datos de categorías especiales: cédula, datos de salud, datos financieros ni datos de menores de edad. Te pedimos que no los incluyas en el campo de mensaje.
3. Cómo se envía la información
Es importante que sepas cómo funciona el formulario: este sitio no almacena tus datos en ningún servidor propio ni en una base de datos. Al pulsar «Solicitar cotización», el navegador arma un mensaje con lo que escribiste y abre una conversación de WhatsApp dirigida a nuestro número. El envío lo realizas tú desde tu propia aplicación.
En consecuencia, la información viaja por la infraestructura de WhatsApp (Meta Platforms, Inc.) y queda sujeta también a las políticas de privacidad de ese servicio. Si prefieres no usar WhatsApp, puedes escribirnos directamente a nuestro correo electrónico.
4. Para qué usamos tus datos
- Responder a tu solicitud de cotización, inspección o información.
- Coordinar la visita técnica y elaborar la propuesta de servicio.
- Dar seguimiento comercial a esa solicitud concreta.
No usamos tus datos para elaborar perfiles, no tomamos decisiones automatizadas sobre ti y no los vendemos ni cedemos a terceros con fines publicitarios.
5. Base legal
El tratamiento se sustenta en tu consentimiento, que otorgas de forma libre y expresa al enviarnos el mensaje, y en la ejecución de medidas precontractuales solicitadas por ti, conforme al artículo 7 de la LOPDP.
6. Por cuánto tiempo los conservamos
Conservamos la conversación y los datos de contacto mientras dure la gestión de tu solicitud y, si se concreta un servicio, durante el plazo que exija la normativa comercial y tributaria aplicable. Si la solicitud no prospera, eliminamos el contacto cuando deja de ser necesario.
7. Con quién los compartimos
No compartimos tus datos con terceros, salvo:
- Meta Platforms, Inc., como operador de WhatsApp, por el canal descrito en el punto 3.
- Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal de entregarlos.
8. Cookies y servicios de terceros
Este sitio no instala cookies propias ni utiliza herramientas de analítica o publicidad que te rastreen.
Sí carga las tipografías Google Fonts desde los servidores de Google, lo que implica que tu dirección IP es visible para ese proveedor al abrir la página. Es el único recurso externo que carga el sitio.
9. Tus derechos
La LOPDP te reconoce los derechos de acceso, rectificación, actualización, eliminación, oposición, portabilidad, así como el derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas y a suspender el tratamiento.
Para ejercerlos, escríbenos a comercial@critterkill.com.ec indicando cuál derecho quieres ejercer. Responderemos en los plazos previstos por la ley. El trámite es gratuito.
Si consideras que no atendimos correctamente tu solicitud, puedes presentar un reclamo ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales del Ecuador.
10. Seguridad
Este sitio se sirve por conexión cifrada (HTTPS). Los datos que nos llegan por WhatsApp o correo se manejan únicamente por el personal comercial y técnico que necesita conocerlos para atender tu caso.
11. Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a empresas y personas adultas. No recabamos deliberadamente datos de menores de edad.
12. Cambios en esta política
Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma dirección y actualizaremos la fecha del encabezado.
¿Tienes una duda sobre el tratamiento de tus datos? Escríbenos a comercial@critterkill.com.ec y te respondemos.